Informations légales

Édition et hébergement

Le Sésame est un projet éditorial indépendant exploité à titre individuel. Pour toute question relative au site, à une commande ou à une prestation, le contact principal est lesesameofficiel@gmail.com.

Le responsable de la publication est l’éditeur individuel du site Le Sésame.

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, California 94105, États-Unis — netlify.com.

Le Sésame est un service privé et indépendant. Il n’est affilié ni à la Confédération suisse, ni à une administration, un service public de l’emploi, un employeur ou une agence de recrutement.

Confidentialité et données personnelles

L’éditeur individuel de Le Sésame est responsable des traitements réalisés pour fournir les guides, gérer les commandes, organiser les rendez-vous, préparer les prestations personnalisées et envoyer les communications auxquelles la personne a consenti.

Données collectées

Selon le service utilisé, les données peuvent comprendre le nom, l’adresse e-mail, les informations de commande, le créneau réservé, les réponses aux questionnaires, le CV, une offre d’emploi, une lettre de motivation et les autres documents transmis volontairement pour une review.

Les données bancaires sont traitées directement par Stripe. Le Sésame ne reçoit et ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Services techniques utilisés

• Netlify pour l’hébergement du site et la réception des formulaires ;
• Stripe pour les paiements sécurisés ;
• Calendly pour la réservation et la confirmation des rendez-vous ;
• Brevo pour l’envoi des e-mails et la gestion des contacts.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires au fonctionnement de leur service, conformément à leurs propres engagements contractuels et politiques de confidentialité.

Durées de conservation

• Les CV et documents de préparation sont supprimés au plus tard 30 jours après la livraison de la review ou la réalisation de l’entretien, sauf demande anticipée de la personne.
• Les données de prospection sont conservées jusqu’à la désinscription et, au maximum, trois ans après le dernier contact actif.
• Les informations nécessaires au suivi d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées uniquement pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou la gestion d’un éventuel litige.

Vos droits

Il est possible de demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité des données, ainsi que de retirer un consentement ou de s’opposer à la prospection, en écrivant à lesesameofficiel@gmail.com. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.

Chaque e-mail promotionnel permet de se désinscrire. Le Sésame ne vend ni ne loue les coordonnées ou documents reçus.

Conditions de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux achats réalisés directement auprès de Le Sésame par une personne agissant pour ses besoins personnels.

Produits et prix

• Le Sésame — Le guide ultime : accès numérique personnel, 49 € ;
• Le Point Suisse : appel audio de 15 minutes, 29,99 € ;
• L’Œil du recruteur : review personnalisée de CV, 59 € ;
• L’Entretien du recruteur : review du CV et du projet en visioconférence, 79 €.

Le prix total dû est indiqué en euros avant la validation du paiement. Le paiement est réalisé en une fois par Stripe, directement ou au sein du parcours Calendly.

Le Guide ultime

Après confirmation du paiement, l’acheteur reçoit par e-mail un lien personnel et un code d’accès. Le contenu est réservé à son usage personnel. Le partage public, la revente, la reproduction ou la diffusion non autorisée de tout ou partie du guide sont interdits.

Le Point Suisse

Le créneau est confirmé après le paiement dans Calendly. Lors de la réservation, le client peut décrire brièvement sa situation et les sujets qu’il souhaite aborder afin de donner du contexte à l’échange de 15 minutes. Le rendez-vous peut être déplacé jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue au moyen du lien de reprogrammation reçu par e-mail.

Cette prestation apporte des informations générales et une orientation pratique sur le travail en Suisse et la situation des frontaliers. Elle ne remplace pas un conseil juridique, fiscal, administratif ou assurantiel personnalisé.

L’Œil du recruteur

Après le paiement, le client transmet son CV, sa cible et les éventuels documents complémentaires dans l’espace prévu. La review est livrée sous 24 à 48 heures à compter de la réception d’un dossier complet. La prestation fournit une analyse et des recommandations ; elle ne comprend pas la création graphique complète d’un nouveau CV.

L’Entretien du recruteur

Le créneau est confirmé après le paiement dans Calendly. Le client est ensuite invité à transmettre son CV et les informations utiles à la préparation de l’échange. Le rendez-vous peut être déplacé jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue au moyen du lien de reprogrammation reçu par e-mail.

En cas de retard, la session se termine à l’heure initialement prévue. En cas d’absence sans report effectué dans le délai indiqué, le paiement reste dû, sous réserve des droits impératifs du consommateur.

Rétractation et commencement d’exécution

Les droits de rétractation applicables aux contrats conclus à distance restent ceux prévus par la loi. Pour un contenu numérique accessible immédiatement ou une prestation commencée avant la fin du délai légal, une éventuelle exception au droit de rétractation ne s’applique que lorsque toutes les conditions légales sont réunies, notamment l’accord préalable exprès du client lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer un droit de rétractation, signaler une erreur de commande ou demander l’annulation d’une prestation qui n’a pas commencé, il suffit d’écrire rapidement à lesesameofficiel@gmail.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Nature et limites des contenus

Les guides et prestations proposent une méthode, une analyse et des conseils pratiques. Ils ne constituent ni un service de recrutement ou de placement, ni un conseil juridique, fiscal ou administratif personnalisé. Aucun entretien, aucune offre d’emploi et aucune embauche ne peuvent être garantis.

Réclamations

Toute difficulté doit d’abord être signalée à lesesameofficiel@gmail.com. Le Sésame s’engage à examiner la demande et à rechercher une solution amiable dans un délai raisonnable, sans priver le consommateur de ses voies de recours légales.